444

گیمیفیکشن- برنامه ی جالب "دعوت دوستان" The Referral Program مگان موسلی راه های بسیاری برای افزایش مشارکت مشتری در "برنامه دعوت دوستان" شما وجود دارد..شما ممکن است قبلا چند ایده درباره چگونگی افزایش مشارکت مشتری داشته باشید. اما تا به حال آن را در برنامه گیمیفیکشن در نظرگرفته اید؟ گیمیفیکشن می تواند "برنامه دعوت دوستان" تولید کند. .خوشبختانه برنامه های "دعوت دوستان"موفق هستند. مشتریان هنگام معرفی (دوستانشان) sending referrals از راه حل شما شگفت زده خواهندشد. سیمپل پی (simpl pay)در مورد چگونگی رقابت با طبیعت بحث می کند. بایجاد"برنامه دعوت دوستان"احساس میکنند مانند یک بازی است، مشتریان به محصول شما علاقمند خواهند بود. هنگامی که یک مشتری در حال لذت بردن از به دست آوردن پاداش هستند آنها آن (برنامه) را به دوستان خود معرفی می کنند. ایده استفاده از برنامه"دعوت دوستان" در گیمیفیکشن مفهوم جدیدی نیست. M2عنوان کرده است که گیمیفکشن حدود سال 2010شروع به کار کرده است و از آن زمان به بعد جذابیت های زیادی به دست اورده است.M2 همچنین توضیح داده که چگونه گیمیفیکشن انتظار می رفته است به افزایش تعاملات بین کلیه مشتریان تاحدود250%درسالهای 2010تا 2016 می بپردازد. محبوبیت گیمیفیکشن هنوز درحال رشداست. یک نظرسنجی از بوستون ریتالزپارتنرگفته که خرده فروشان برنامه، از گیمیفیکشن برای کسب مشارکت بیشتر از مشتریان در 5سال اینده استفاده می کنند. گیمیفیکشن چیست؟ دقیقا گیمیفیکشن چیست؟گیمیفیکشن استفاده از روش ها و تکنیک های بازی است. این تکنیک ها باعث ایجاد انگیزه و جذب کاربران می شود. انگیزه معمولا نوعی پاداش است مانند جوایز، امتیاز یا مدالها هستند. کاربران گیمیفیکشن چه گسانی هستند؟ بسیاری از شرکت ها از گیمیفیکشن برای افزایش فروش و وفاداری (مشتریان) استفاده می کنند. در فکر استار باکسStarbucks ) (و برنامه پاداش آنها هستند. شما برای خریدهای خود ستاره ها را به دست می آورید و سپس ستارگان را بابت پاداش تعاملات خود می پردازید. استارباکس همچنین پاداش های زیاد روزانه را ارائه می دهد که باعث ایجاد احساس نیاز(سریع)، شهرت و افزایش فروش می شود. برنامه استارباکس واقعا یک برنامه پاداش ایجاد کرده است که مردم را در تعاملات خود متعهد می کند. به عنوان یک نتیجه از این پاداش عالی، مشتریان، خود احتمالا این برنامه را با دوستانشان به اشتراک گذاشته اند، هم چنین برنامه پاداش که می توان منجر به برنامه دعوت دوستان بیتشر در استارباکس استفاده شود.{فواید سیستم پاداش در برنامه استارباکس: علاوه بر افزایش فروش از طریق احساس نیازی که در مشتریان ایجاد میکند. وفاداری و تعهد مشتریان هم چنین باعث میشود تا مشتریان دوستان خود را به برنامه دعوت کنند} مثال خوب دیگر از ورفاین(Verfin)، تشخیص تقلب و نرم افزار ضد پولشویی است. برنامه ورفاین یک برنامه برای دعوت دوستان به صورت ماهیانه است و یا چیزی است که آنها "ریلی رفرال (Referral Rally)، “دوستان واقعی" برای افزایش دوستان نامیده اند. در انتهای هر هفته، اعضایی که بیشترین دوست (ارجاع )را داشتند، 1000 امتیاز دریافت خواهند کرد. سپس در پایان ماه سوم عضو برتر با بیشترین امتیاز می توانند یک جایزه را انتخاب کنند. به کاربردهای برنامه ورفاین همچنین می توان (استفاده آن برای)چالش های صدور گواهینامه را به (Referral Rally) ، “دوستان واقعی"اضافه کرد. این برنامه با آموزش اعضای خود در مورد چگونگی صحبت کردن در مورد شرکت شان و دوستانشان (ارجاعات ) به صورت بالقوه کمک می کند. هم چنین با ایجاد انگیزه بیشتر، هنگامی که یک عضو گواهینامه را تکمیل کرد، پاداش دریافت می کند. آموزشی و پاداش، همیشه ترکیبی خوب است. { برنامه ورفاین بالقوه در چگونکی صحبت کردن با شرکت وافراد کمک می کند و به صور بالفعل نیز در ایجاد انگیزه و دادن پاداش مفید است.} هدف ورفاین در دست گرفتن حداقل40 عضو جدید از یک تجمع بود. که به جای آن 117 (عضو) را دریافت کردند. از آنجایی که اعضای مجبور بودند. جنگ و جدالها را در یک زمان محدود به پایان برسانند، این فرایند باعث می شود که این بازی یک بازی باشد.با تولید برنامه دعوت دوستان ورفاین، این برنامه توانست اعضای خود درگیرکند. و انگیزه آنها را برای فرستادن دوستان( ارجاعات) بیشتر فراهم کند. ایده هایی برای تهیه برنامه "دعوت دوستان" شما -1امتیازات- شما می توانید امتیاز برای هر عضو( ارجاع)ایجادکنید. پس از یک مقدار مشخصی از هر مرحله، به مشتریان اجازه دهید که هرمرحله را برای هدایای تبلیغاتی بفروشند.(MixMyOWN): از سیستم مرحله ای برای برنامه دعوت دوستان استفاده می کند. اگر یک دوست را ارجاع دهید، 2 امتیاز دریافت خواهید کرد. اگر این ارجاع (عضو) خرید را نیز انجام دهد، شما 30 امتیاز دریافت خواهید کرد. ارجاعات یک راه سریع برای اعتبار به حساب شما هستند، زیرا شما تنها نیاز به 15 امتیاز برای دریافت اعتبار 1 دلار دارید. به عنوان پاداش اضافه شده، امتیازات حاصل از ارجاع (معرفی کردن اعضا) می تواند به امتیازات پاداش های خود به طورمنظم اضافه شود، جایی که هر دلار شما به یک امتیاز (بزرگ) تبدیل می شود. 2- مدال- مدالها را میتوان به روشهای مختلفی مورد استفاده قرارداد. دریافت یک نشان می تواند یک انگیزه به اندازه کافی خوب باشد، در برخی موارد. به عنوان مثال (Untappd) یک برنامه اجتماعی آبجو بااستفاده از مدالهاست. این برنامه اجازه می دهد تا علاقه مندان به آبجو برای کسب مدال های سرد برای تکمیل معیارهای مختلف تلاش کنند. یا شما می توانید مدالها را پاداش دهید به عنوان راهی برای تعامل با مشتری خود هنگامی که هدف اصلی خود را به پایان برساند. بالا بودن ویژگی های بصری جذاب و انگیزبخش است. شما می توانید برای پاداش بیشتر به وسیله مدالها تشویق کنید. به عنوان مثال (Dreamstime)اگر مشتریانش را در وب سایت خود نمایش دهد، به مشتریانش فرصتی اضافه خواهند کرد که وجه نقد دریافت کنند. برای کسب مدال، باید مقدار معینی از ارجاعات(افرادی که مشتریان معرفی کردنند) مشتریان، برای دریافت سرویس ثبت نام کنند. -3 قهرمانی-مشتریان دوست دارند ببیند که در مقام قهرمانی ایستاده اند. این جنبه بصری می تواند باعث انگیزه آنها برای فرستادن ارجاعات بیشتر به منظور کسب جایزه 1. می شود این کار بسیار خوب عمل می کند اگر برنده جایزه اول یک جایزه بزرگ را دریافت کند (با هزینه های محدود / رقابت کمتر). Tesla Motors یک نمونه عالی از یک شرکت است که برنامه ارجاع قهرمانی را استفاده کرده است. Tesla هر سال برنامه خود را تغییر می دهد که قطعا چیزهایی را حفظ می کند که برای مصرف کنندگان جالب هستند. به نظر می رسد بازاریابی Teslaهمیشه فعالانه (اقداماتی )برای مشتریان خود انجام می دهد و به همین دلیل است که برنامه ارجاع آنها همواره در حال تعامل خوب است. همچنین کمک می کند که محصول شان خیلی مطلوب باشد. -4مسابقات- ایجاد مسابقات راه دیگری برای جلب رقابت های رقابتی مشتری است. مشابه برنامه قهرمانی، شما می توانید یک جنگ و جدال برای مشتریان برای دریافت ارجاعات بیشتر، با یک تاریخ خاص یا زمانی برای پیروز شدن و یک انعام، در نظر داشته باشید. ممکن است یکی از این مسابقات را در سایت رسانه های اجتماعی تجربه کرده باشید. مشاوران(lul aRoe)، (انعام آنها) بوتیک لباس یا حلقه میزبانی مرتب مسابقات است. (حلقه میزبانی)جایی که شما برای دستیار (lul aRoe) باشید، لازم است که چیزی مشابه میزبانی حلقه را داشته باشید.{برای به دست آوردن پاداش ها یا دستیاری مشاوران، مشتریان باید ارجاعات زیادی داشته باشند}. برنامه "دعوت دوستان "خود را امتحان کنید. برنامه "دعوت دوستان" برای مشتریان سرگرم کننده و جالب است. مشتریان احساس می کنند که آنها به جای انجام یک کار سخت و مشکل، بازی می کنند. گیمیفیکشن می تواند شهرت برای شرکت شما ایجاد کند. هیجان می تواند منجر به وفاداری مشتری شود و وفاداری مشتری، می تواند منجر به ارجاعات (معرفی بیشتر دوستان)شود. پیش بروید و یک برنامه "دعوت به دوستان" را امتحان کنید

برنامه دعوت دوستان

مطالب مرتبط

دیدگاهتان را بنویسید